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產(chǎn)品展示
服務承諾
朝翔風機以先進的技術、科學的管理及優(yōu)良的服務,作為質量不斷提高的保證。始終堅持“抓質量出效益,造精品拓市場”的企業(yè)的制造宗旨,以用戶的滿意和期望,作為對風機產(chǎn)品質量始終不渝的追求。

風機售前及售中的承諾:
   1、業(yè)務人員報價過程中,各代表處員工有義務使客戶方充分了解并理解產(chǎn)品型號、技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等,以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同后,將嚴格遵照報價及合同規(guī)定, 在協(xié)約貨期內(nèi)及時提供與合同中型號一致的品質產(chǎn)品。如果客戶在交貨前就產(chǎn)品型號提出變更建議,將給予積極的溝通與配合,以滿足客戶的合理要求,對于型號不可變更之定單,將在合約簽定前認真與客戶書面確認,以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。
   2、所有風機產(chǎn)品將由各物流中心委托第三方專業(yè)物流公司或速遞公司運抵合同中與客戶約定的地址。我們的品質服務將傳遞在整個物流過程中,如果客戶在享受物流服務過程中受到不公正待遇,敬請直接聯(lián)系為您服務的客戶服務工程師或客戶關系管理中心尋求支持與協(xié)助,同時將定期檢討服務流程,以避免此類現(xiàn)象發(fā)生。
   3、風機產(chǎn)品在使用前,會應客戶書面或EMAIL要求提供現(xiàn)場技術支持、培訓及演示,以使客戶相關員工充分了解并理解產(chǎn)品功能、使用方法及注意安全事項。我們的產(chǎn)品報價中一般不包含現(xiàn)場技術服務費。在后續(xù)整個的產(chǎn)品使用過程中,將提供耐心、友好、熱情的技術支持,可靠保障客戶安全使用及卓越運營。

朝翔風機售后服務承諾:
   1. 我廠產(chǎn)品質量保證期為:自出廠日起為十二個月。
   2. 在質量保證期內(nèi),出現(xiàn)因制造質量引起的故障,我廠負責免費維修服務。
   3. 本廠收到投訴信息,將在4小時內(nèi)與客戶聯(lián)系,并提出處理意見。
   4. 對急需現(xiàn)場處理的質量問題,用戶與我售后服務人員取得聯(lián)系后。江浙滬地區(qū)24小時以內(nèi);江浙滬外72小時以內(nèi)我廠售后服務人員到達現(xiàn)場。
   5. 對非本廠制造質量造成的現(xiàn)場服務,我廠將根據(jù)實際發(fā)生的差旅等費用,酌情向客戶收取技術服務費。
   6. 對非本廠制造質量問題造成的損壞或質保期外的損壞,我廠按實收取成本費,提供無償維修服務。
   為了方便用戶質量投訴,我廠傳真機24小時開通。傳真:0575-82576417

朝翔風機質量承諾:
   不論是對于我們的網(wǎng)站,還是關于產(chǎn)品或服務,我們都非常樂意聽到您的任何評價,并會給予充分的尊重。
   您的評論、建議、意見或反饋,我們都會認真對待,并在力所能及的情況下迅速回復。
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